自考

// 2022-07 真题
1. 简述具有高度重要性任务具备的特点？
（1）没有按期完成任务可能会带来严重后果；
（2）其他重要任务取决于该任务的完成；
（3）其他人的活动受到该任务的影响。

2. 简述商业计划通常的五大关键部分。
（1）经营目标；（2）销售与市场营销；（3）生产；（4）资源需求；（5）资金支持方面的数据。

3.题3图信息是某城市人们对各种体育运动项目感兴趣的比例饼状图。
src="https://file.biguotk.com/img/topic/MB1661844141DSER82874.jpg"
(1)请回答经销商应该最重视和最不重视经营的体育项目用品各是什么；
(2)请将饼状图的视觉沟通方式转化为表格方式；
(3)请回答饼状图的目的及使用时应注意的内容。

（1）经销商最重视的是体操项目的用品；最不重视的是足球项目的体育用品。
（2）视觉沟通方式饼状图转化为表格方式如下表：
src="https://file.biguotk.com/img/topic/QH1661844142HMHZ06915.jpg"
（3）饼状图的目的就是画一个圆圈并将其分成几个部分，用以说明各部分数字所占的比例。
使用饼状图应注意：不能将饼状图分割成太多部分，那样将会很难看清楚。

4.李志在绿岛面包店工作。现在是2017年5月8日上午9：00.李志刚刚接到面包师傅张强的电话，他今天不舒服，所以不能来上班了。他本来应该在上午8：00来上班的。生产部经理是吴刚，人力资源管理部经理是许妮。
问题：(1)备忘录是组织中哪种常见的沟通形式？说明备忘录的特点。
(2)写一份备忘录，告诉生产部经理及人力资源管理部经理有关电话的事情。
正确答案：
（1）备忘录是组织内部书面沟通文件的一种常见形式。备忘录一般很简短，通常只记录一两个问题，并且仅限于公司内部传阅。同一份备忘录可被发送给多个收件人。
（2）备忘录内容如下：
src="https://file.biguotk.com/img/topic/ZJ1661844143AVDD31136.jpg"

5.吴怡就职于一家外贸公司，他在公司工作勤勤恳恳，态度十分认真，但就是缺乏主动性。今天经理把他叫到办公室，准备给他分配一些任务。由于这个任务比较繁琐，涉及的细节比较多，经理在向他分配任务时，不停地问他是否明白其所交代的任务。吴怡对中间一些地方有疑问，但觉得不好意思问，怕经理觉得他理解能力差，就对经理表示他已经明白了，然后经理就让他回去工作去了。
(1)请问吴怡这种做法是否正确，为什么？若吴怡不能正确理解经理交代的任务，可能会造成怎样的影响
(2)简述影响口头沟通的因素。
正确答案：（1）吴怡这种做法是不正确的。因为准确的信息对成功的商务活动而言很重要。
吴怡如果不能真正理解经理交代的任务，可能会造成：
①重复返工，工作效率低下。
②工作完成质量不高。
③对公司的工作进程造成影响，进而影响公司效率。
（2）影响口头沟通的因素有：
①说话的语气； ②语言； ③倾听技巧； ④提问方式；
⑤有效阐述观点； ⑥辅助语言； ⑦元信息沟通； ⑧暂缓判断；
⑨信息分析。

6.题6表是关于某地区人们日常生活各种消费的种类情况.
src="https://file.biguotk.com/img/topic/NR1661844143JYGB46598.jpg"
(1)计算各种消费每月所占比例，并说明视觉沟通方式表格的优点。
(2)请介绍除表格外其它五种常用的视觉沟通方式。
正确答案：
（1） 各种消费每月所占比例表如下：
src="https://file.biguotk.com/img/topic/HX1661844143HHXU63409.jpg"
表格沟通的优点：非常容易阅读，并且易于理解。
（2）其它常用的沟通方式有：条形图、柱状图、曲线图/线形图、统计地图、象形图、饼状图、散点图和表格重构。

7. 李丽和林琳是某个组织内两个职能部门的负责人，两人都非常能干，因为工作关系需要多方面沟通。但双方个性太强，再加上相互不服，经常言语相向沟通不畅，因为工作问题产生冲突，并牵扯原来的事情，双方矛盾日益加深，已经影响两个部门的工作，上级调解效果甚微，但上级又不舍得调离其中的任何一个。
问题：(1)请介绍沟通的定义，并画出带有反馈的沟通过程模型。
(2)结合案例材料，请给出4种以上解决两个职能部门沟通障碍的方法，并适当解释说明。
正确答案：
（1）沟通是通过语言、符号和行为传递或者交换信息、想法和情感。
带有反馈的沟通过程模型如答 6 图：（写出 1 个要素给 1 分，写出 5 个要素以上给 5 分，共 5 分。）
src="https://file.biguotk.com/img/topic/IV1661844143YNSW81476.jpg"
（2）建立完善的沟通制度、加强书面沟通、上级领导明确观点，强调问题的严重性等。

1. 什么是马克思主义？简述马克思主义的根本理论特征。
（1）马克思主义是由马克思恩格斯创立并为后继者所发展的，以反对资本主义、建设社会主义和共产主义为目标的科学理论体系，或者简要地说，它是关于无产阶级和人类解放的科学。
（2）马克思主义的根本理论特征是以实践为基础的科学性和革命性的统一。

2. 简述认识客体的含义、构成和性质。
（1）认识客体是指人的实践活动和认识活动所指向的对象。
（2）认识客体由自然客体、社会客体和精神客体构成。
（3）首先，认识客体具有客观性∶其次，认识客体具有对象性。


3.什么是资本主义意识形态？它的本质是什么？
（1）资本主义意识形态是资产阶级对世界和社会的系统看法和见解，是资本主义社会中占统治地位的思想体系，它具有鲜明的阶级性。
（2）资本主义意识形态是建立在资本主义经济基础之上的，是为资本主义私有制和雇佣劳动制度服务的，因此本质上是维护资本主义剥削制度的思想体系。

4. 简述第二次世界大战后资本主义国家中垄断统治加强的原因和主要表现。
（1）第二次世界大战后，由于新科技革命的发展，竞争的加剧，生产和资本的进一步集中，使垄断统治进一步加强。
（2）垄断统治加强的主要表现;企业兼并速度加快，混合兼并占主导地位。企业规模扩大，垄断程度提高。企业组织的生产经营多样化，混合联合企业大量涌现。垄断组织向国际化方向发展，跨国公司迅速增加。

5.简述社会主义从一国到多国发展的历史贡献。
（1）社会主义作为一种现实存在的社会制度出现在世界上，推动了人类历史的发展和社会制度的演进。
（2）社会主义国家的存在改变了世界的格局，在一定程度上遏制了资本主义和霸权主义在世界上的扩张。
（3）社会主义力量坚定地支持被压迫民族和被压迫人民，推动着和平与发展的世界时代潮流。
（4）社会主义引导着世界人民的前进方向。

5.试述矛盾的普遍性与特殊性辩证关系的原理及其对社会主义建设的重要意义。
（1）矛盾的普遍性和特殊性的关系，也就是共性和个性或一般和个别的关系。第一，矛盾的普遍性和特殊性是相互联结的，普遍性存在于特殊性之中，特殊性中包含着普遍性。第二，矛盾的普遍性和特殊性是相互区别的，共性只是包含了同类个别事物的共同的、本质的东西，而没有包括个别事物的全部内容和特点。第三，矛盾的普遍性和特殊性在一定条件下可以相互转化。
（2）矛盾的普遍性和特殊性辩证关系的原理，是建设中国特色社会主义的理论基础。在中国建设社会主义，必须从中国的国情出发，把科学社会主义的一般原理同中国具体实际结合起来，在实践中开辟建设中国特色的社会主义道路。