ITIIL

怎么建设ITIIL运维管理体系?

市场上大多数ITIL解决方案都过于复杂,让我们举一个客户希望实施ITIL方案的例子。首先,客户要通过ITIL咨询来定义ITIL流程,并使其与业务目标保持一致。接下来就是购买ITIL软件;大多数ITIL解决方案将事件、问题和变更管理作为不同的模块来提供。即使在选择了软件之后,产品顾问也需要数月的时间来 ......
管理体系 体系 ITIIL
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