一、概念介绍
1、基本概念
指标是衡量目标总体特征的统计数值，是能表征企业某一业务活动中业务状况的数值指示器。指标一般由指标名称和指标数值两部分组成，指标名称及其涵义体现了指标质的规定性和量的规定性两个方面的特点，指标数值反映了指标在具体时间、地点、条件下的数量表现。
2、指标、报表、报告的区别
指标：衡量目标总体特征的统计数值，是能表征企业某一业务活动中业务状况的数值指示器。
报表：使用表格、图表等形式展示信息的形式。在指标基础上按展示维度进行汇总展示；可包含交互操作；增加对指标的监控预警规则。
报告：以特定目的传递信息或深入分析某项议题，并给出结论洞察的形式。在报表基础上增加进一步分析；包含分析洞察结论，为业务决策提供指示。
3、指标分类
4、数据指标管理对客户的价值
二、设计原则
三、拆解方法
1、指标定义
（1）业务指标定义
（2）技术指标定义
2、指标拆解关键步骤
3、指标拆解示例
